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De l’émergence de la norme technique au discours de normalisation au sein de l’entreprise : repères historiques et étude de cas

From international technical standards to companies’ in-house standards: a historical overview and a case study
Hélène Laffont
p. 25-45

Résumés

Cet article se propose d’aborder l’étude du discours professionnel dans le domaine de l’ingénierie sous l’angle du discours de normalisation qui comprend à la fois la rédaction des normes internationales (que nous nommons discours de normalisation premier) et la rédaction de directives propres à l’entreprise dans le cadre d’un contrat particulier (que nous nommons discours de normalisation second). Après avoir brossé un rapide panorama de l’évolution de la normalisation technique jusqu’à nos jours, nous analysons plus spécifiquement la norme environnementale ISO 14001. Nous étudions la façon dont le discours de normalisation premier est restitué dans le discours de normalisation second au travers d’une étude de cas : l’analyse de l’Environmental Management Plan du consortium MVB, qui a travaillé pour l’entreprise Thames Water au chantier du Lee Tunnel, le premier des grands travaux visant à l’assainissement des eaux de la Tamise. Nous montrons en quoi les choix langagiers opérés par les rédacteurs du discours de normalisation second sont révélateurs des spécificités du contexte dans lequel ils sont inscrits.

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Extrait du texte

Ce document sera publié en ligne en texte intégral en mars 2018.

Plan

Introduction
1. Cadre théorique
1.1. La norme ou le standard : éléments de définition
1.2. La norme technique : objet d’étude des sciences sociales
1.3. La norme : entre tension et coordination
2. De l’émergence de la norme au discours de normalisation premier
2.1. Panorama de l’évolution de la normalisation
2.1.1. La normalisation pour structurer l’activité humaine
2.1.2. La création des organismes de normalisation
2.1.3. La norme, reflet des préoccupations internationales
2.2. Le discours de normalisation premier : éléments de contexte
2.2.1. Un processus de production complexe
2.2.2. Un vaste dispositif international de normalisation
2.2.3. Les normes de management environnemental : la famille ISO 14000
3. Le discours de normalisation second : étude de cas
3.1. Éléments de contexte
3.1.1. La norme NF EN ISO 14001 : 2004
3.1.2. L’Environnemental management system du consortium MVB
3.2. Résultats : les marqueurs du positionnement de l’entreprise par rapport à la norme
3.2.1. L’expression de l’engagement à agir
3.2.2. La responsabilité face aux actions à mener
3.2.3. La place des rédacteurs
Conclusion

Aperçu du texte

Introduction

Notre étude aborde l’analyse du discours professionnel dans le domaine de l’ingénierie sous l’angle de ce que nous appelons le discours de normalisation. L’étude de terrain que nous avons effectuée en 2014 sur le chantier du Lee Tunnel à Londres a montré l’importance des problématiques liées à la protection de l’environnement dans le contexte d’un chantier qui, pendant cinq ans, a affecté les sites d’Abbey Mill et de Beckton. Nous avons donc orienté notre étude vers les normes environnementales et cherché à comprendre comment le maître d’ouvrage, Thames Water, et le consortium MVB qui a effectué les travaux ont mis en œuvre l’application de la norme ISO 14001 sur le chantier.

Le sujet de la normalisation ayant été rarement abordé dans le cadre des études en anglais de spécialité, nous présentons un panorama de l’évolution de la normalisation et du processus d’élaboration des normes techniques internationales et européennes qui vise à éclairer le contexte dans lequel le di...

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Pour citer cet article

Référence papier

Hélène Laffont, « De l’émergence de la norme technique au discours de normalisation au sein de l’entreprise : repères historiques et étude de cas », ASp, 71 | 2017, 25-45.

Référence électronique

Hélène Laffont, « De l’émergence de la norme technique au discours de normalisation au sein de l’entreprise : repères historiques et étude de cas », ASp [En ligne], 71 | 2017, mis en ligne le 01 mars 2018, consulté le 19 août 2017. URL : http://asp.revues.org/4957 ; DOI : 10.4000/asp.4957

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Auteur

Hélène Laffont

Hélène Laffont est maître de conférences en anglais de spécialité à l’INSA de Toulouse et responsable des enseignements de SHS à l’INSA Euro-Méditerranée de Fès (Maroc). Elle est membre du LACES (EA 7437, Université de Bordeaux). Ses travaux de recherche portent sur le discours disciplinaire et professionnel de l’ingénieur, plus particulièrement dans le domaine du génie civil. helene.laffont@insa-toulouse.fr

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