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Légitimer des technologies controversées : le rôle croissant des spécialistes et des scientifiques dans la communication d’entreprise en ligne

Legitimizing controversial technologies: the increasing role of specialists and scientists in online corporate communication
Fanny Domenec
p. 93-121

Abstracts

This study focuses on the growing importance of researchers, doctors or engineers in the online corporate discourse of American companies specialized in agrochemistry, oil and gas production, nuclear energy and pharmaceuticals. In order to characterize the function of corporate specialists, two corpora were analyzed. The first corpus comprises the homepages of the corporate websites available online between 2000 and 2015. The second corpus aims to characterize emerging web genres (interviews, video, product pages or blogs) where the specialists describe their mission within the company. For each corpus, analyses of the visual and textual content were carried out. Results highlight the essential role of specialists in circulating knowledge related to new technologies and to legitimize sometimes controversial techniques. As company members, specialists also contribute to redefining the company’s identity and activities: they promote a responsible approach to science, seeking to improve the living conditions of the most vulnerable people.

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Excerpt

Full text document will be published online on March 2018.

Outline

Introduction
1. Risque technologique, vulgarisation et médiation : définitions
2. Les spécialistes d’entreprises, des ambassadeurs indispensables du milieu spécialisé
2.1. L’évolution des pages d’accueil des entreprises
2.2. Décrire la mission des spécialistes : des outils de communication originaux au sein du discours de l’entreprise
3. Les spécialistes comme médiateurs du discours scientifico-technique de l’entreprise
3.1. Expliquer la technologie pour légitimer les activités de l’entreprise
3.2. Les pages-plaidoyers : une médiation fondée sur une interaction avec le grand public
Conclusion

First lines

Introduction

Si l’on ne pense pas d’emblée aux scientifiques ou aux ingénieurs en tant qu’acteurs de la communication d’entreprise, ils jouent pourtant désormais un rôle prépondérant à ce niveau dans les multinationales spécialisées dans l’innovation technologique et scientifique. Cette étude porte sur la visibilité croissante des chercheurs, des médecins ou des ingénieurs au sein d’entreprises américaines spécialisées dans les secteurs de l’agrochimie, du pétrole, du nucléaire et de la pharmacie. Il s’agit de déterminer si cette catégorie de spécialistes constitue une communauté discursive propre à des secteurs marqués par la controverse, en réponse à des visées communicationnelles spécifiques. Dans cette étude, par commodité et économie, nous rassemblons ces acteurs particuliers sous l’étiquette « spécialistes », même si l’on imagine bien que d’autres acteurs de l’entreprise peuvent, eux aussi, revendiquer une certaine spécialisation dans leur propre secteur (ressources humaines, g...

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References

Bibliographical reference

Fanny Domenec, « Légitimer des technologies controversées : le rôle croissant des spécialistes et des scientifiques dans la communication d’entreprise en ligne », ASp, 71 | 2017, 93-121.

Electronic reference

Fanny Domenec, « Légitimer des technologies controversées : le rôle croissant des spécialistes et des scientifiques dans la communication d’entreprise en ligne », ASp [Online], 71 | 2017, Online since 01 March 2018, connection on 28 June 2017. URL : http://asp.revues.org/4951 ; DOI : 10.4000/asp.4951

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About the author

Fanny Domenec

Fanny Domenec est maître de conférences à l’Université Paris 2 où elle enseigne l’anglais économique et financier. Dans le cadre de l’analyse des domaines spécialisés, son travail de recherche, dans le cadre du CeLiSo (EA 7332), porte sur la spécificité du domaine du risque (technologique et financier) au sein de différents milieux spécialisés. Elle étudie notamment l’évolution des genres traditionnels du discours de l’entreprise et l’apparition de genres émergents en contexte de controverse. Elle s’intéresse également à la perception du risque par le grand public et à la médiation du discours sur le risque par différentes communautés professionnelles. fanny.domenec@u-paris2.fr

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